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ルール

愚痴です。
連休初日なのにすみません。

ルールというものは一応守るためにあります。
守るためというか秩序のために。
ルールは破るためにある、という考え方も嫌いではないですが、一応社会生活を営む上では、一定のルールは必要だと思いますし守ってほしいものです。
人様に迷惑をかけないのであれば、ルールを破ったりしてもいいかもしれませんけど、人様に迷惑をかけないために存在するルールも多いですからね。

クリニックお知らせ欄にも掲載させていただきましたが、ずっとずっと前からサプリメントに関する電話のお問い合わせはご遠慮いただいております。
再三伝えさせていただいております。
これはうち独自の最低限のルールです。

しかしこの上を行くルール破りが時々あるのです。
休診日だと「わかっていて」電話をかけてくるのですね。
サプリのことだとか購入方法などで。

緊急性ないじゃないですか。
明らかに自分都合です。
驚きます。

「本日は休診日なので…」と伝えても、話を続けてくるのです。
あるいは向こうから「休診日なのにすみません」と言ってくる場合もあります。
クリニックが休みだとわかっているのにかけてくるのです。
わかっているのになぜかけてくるのでしょう。

正直神経疑います。
厳しい言い方ですけど。

365日クリニックに住んでいると思っているのだろうか。
看護師や医者には生活がないと思っているのだろうか。
我々は生活を捨てないといけないのだろうか。

当然うちは訪問診療を行っていますから、24時間電話が繋がります。
でもこれって、担当の「患者さん」のためです。
サプリの相談にのるためじゃありません。

そもそもサプリ販売は商売として始めようと思ったのではありません。

今やいろいろなサプリを扱ってはいますが、もともとは自分がシェディングで悩み、世界の研究者の名人々かが対策にグルタチオンが良いという発言があったので、自分や看護師さんが試しました。
実際シェディング症状に使ったとき「確かにこれは良い！」と実感したので、それでリポソーマルグルタチオンをブログに紹介したのが始まりです。
しかし売っているところがほとんどなく、しかも高価だったので、こっそり価格で販売したのです。
多くの人が悩んでいるだろうと思って。

もはやクリニック内は物流倉庫の様相を呈していますが、それでも自分はサプリ販売がメインの商売だとは思っていませんしそのつもりもありません。

ですからまるでコールセンター扱いのように、休診日だとか時間外関係なく電話をかけてこられるのは非常に不本意ですし困ります。
こんなことされるなら、もうサプリ販売やめようかとさえ思ってしまいます。
本気で心によぎります。
商売としてやっているなら我慢ですけど、そうじゃありませんから。

たいていこういう電話、看護師さんが当番の時に当たっちゃうんですよね…なぜか。
余計な負担かけたくないです。

以前なんて、サプリではないのですが、真夜中の2時半頃に電話がかかってきたことがありました。
相手は男の人で、かかりつけでも何でもない人です。
「妻のことで相談が…」とか言ってきたのです。
非常識極まりないですね。
これまた看護師さんが取った電話です…。

上記に書いたとおり、24時間電話が繋がるのは、訪問診療の患者さんのためです。
ですから電話が鳴ると、「患者さんが急変したのか？」と一気に緊張状態になります。
携帯の着信音は本当ドキッとしますしストレスです。
救急のときのホットラインと同じ感じです。
でも救急の時は他に多くのスタッフがいますから、ちょっと気が抜けても問題ありません（ってことはないんだけど）。
しかし今は自分たちしか対応する人はいないのです。
それだけ着信音に対するストレスは違います。

まぁ余計な転送はされないようにする方法はできなくはないのですが、これまで患者さんも慣れ親しんだシステムで運営していますから急に変えるのもどうかと思ってしまいます。

というか、システムなんて変える必要なんて本来はないのです。
普通の常識・感覚があれば、休診日に電話をかけるようなことはしないはずなのですから。

何かで困っているのかもしれませんが、すみませんが自分は聖人君子ではありません。
24時間いつでもいらっしゃ～い、というわけにはいきません。
自分や看護師さんにだってオンやオフは必要です。
正直気持ち的には完全オフというのはないのですが、だからこそ形上（見かけ）だけでもオフ気分にしなければならないときもあるのです。
強引にでも一線を引かないといけないと思っています。

24時間いつでもいらっしゃ～い、でも、意外と自分は持ちこたえられるのかもしれませんけど、持ちこたえられずに自分や大事なものを犠牲にしてしまうかもしれませんので、やはり見かけ上のオフは必要だと思っています。
介護をはじめ何にでも言えることですが、自分が潰れてしまっては終わりです。

一方でメールに関しては休診日であろうが時間外であろうがぜんぜんかまいませんし、逆にウェルカムです。
内容にもよりますが、自分のペースで返信させていただくので。
（考えてからメールを返信しようと思って、結局時間が経って返信できていない場合が多々あります。すみません。）

99.9％の方には意味のない内容となってしまいました。
しかしこの0.1％がとてつもなく大きい爆弾なのです。

普通なら休診日に電話かけてくるとかないですから、わざわざルールなんて作る必要ないのです。
こんなブログを書く必要もないのです。
でも相手を考えず行動する人がいることでルールを作らざるを得ないことになってしまったのです。

自分勝手、自分都合を押しつけてくる人の力にはなりたくありません。
そこまでできた人間ではないので。

このブログを読まれている方には本当に意味のない内容でしたが、相手に思いをはせるって本当大事だと思います。